在崇陽(yáng)縣的青山綠水間，高枧鄉(xiāng)正以一項(xiàng)溫暖而堅(jiān)實(shí)的舉措，悄然改變著鄉(xiāng)親們的健康生活圖景。這里推行的“零距離”醫(yī)療服務(wù)和“不停步”健康守護(hù)行動(dòng)，不僅僅是一句口號(hào)，更是一場(chǎng)深入田間地頭、心系千家萬(wàn)戶的健康實(shí)踐，尤其以貼心周到的健康咨詢服務(wù)為核心，架起了一座連接專業(yè)醫(yī)療與基層百姓的堅(jiān)實(shí)橋梁。
一、 打破壁壘，醫(yī)療服務(wù)送到“家門口”
高枧鄉(xiāng)地處山區(qū)，過(guò)去群眾看病就醫(yī)，尤其是尋求專業(yè)的健康咨詢，往往需要輾轉(zhuǎn)奔波。為了解決這一難題，鄉(xiāng)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建了網(wǎng)格化服務(wù)體系。通過(guò)定期組織縣級(jí)醫(yī)療專家下鄉(xiāng)巡診、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)常態(tài)化走訪，將診室“搬”到了村民的院落前、堂屋里。醫(yī)務(wù)人員不僅攜帶便攜設(shè)備進(jìn)行基礎(chǔ)檢查，更將大量精力投入到健康咨詢中，耐心解答關(guān)于慢性病管理、合理用藥、婦幼保健、老年康養(yǎng)等方面的疑問(wèn)，讓專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)以最通俗易懂的方式，融入村民的日常生活。這種“面對(duì)面、零距離”的交流，消除了信息隔閡，增強(qiáng)了群眾的健康獲得感。
二、 智慧賦能，健康咨詢插上“云翅膀”
在物理距離拉近的高枧鄉(xiāng)也積極擁抱數(shù)字化。通過(guò)建立鄉(xiāng)村醫(yī)患微信群、推廣使用遠(yuǎn)程健康咨詢平臺(tái)，為村民，特別是行動(dòng)不便的老年人，提供了24小時(shí)在線的健康問(wèn)詢渠道。村民可以通過(guò)手機(jī)，隨時(shí)向簽約醫(yī)生或衛(wèi)生院值班醫(yī)生描述癥狀、上傳報(bào)告、獲取初步指導(dǎo)和就醫(yī)建議。鄉(xiāng)衛(wèi)生院還定期在線上發(fā)布季節(jié)性疾病預(yù)防、傳染病防控、健康生活方式等科普知識(shí)，將健康咨詢從被動(dòng)應(yīng)答拓展為主動(dòng)宣教，潛移默化中提升了全民的健康素養(yǎng)。智慧醫(yī)療工具的運(yùn)用，確保了健康守護(hù)在時(shí)間和空間上“不停步”。
三、 聚焦預(yù)防，咨詢服務(wù)化身“前哨站”
高枧鄉(xiāng)的健康咨詢服務(wù)，尤為注重“防大于治”的理念。咨詢服務(wù)不僅是解答已發(fā)生的健康問(wèn)題，更是疾病預(yù)防的“前哨站”。針對(duì)本地常見(jiàn)的健康隱患，如高血壓、糖尿病、關(guān)節(jié)炎等，醫(yī)務(wù)人員在咨詢中有針對(duì)性地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)篩查和評(píng)估，提供個(gè)性化的飲食、運(yùn)動(dòng)建議。對(duì)于孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童、殘疾人等重點(diǎn)人群，提供跟蹤式、周期性的健康咨詢與指導(dǎo)，將健康管理的關(guān)口前移。這種以咨詢?yōu)榍腥朦c(diǎn)的主動(dòng)干預(yù)，有效降低了疾病的發(fā)病率，守護(hù)了健康的第一道防線。
四、 凝聚合力，共筑鄉(xiāng)村健康“同心圓”
“零距離”服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)多元主體的協(xié)同參與。高枧鄉(xiāng)政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提供政策與資源支持；鄉(xiāng)衛(wèi)生院作為技術(shù)核心，提升服務(wù)能力與質(zhì)量；村“兩委”及鄉(xiāng)村干部積極組織動(dòng)員，確保信息傳遞到位；而每一位村民的積極參與和信任，則是這項(xiàng)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。還積極引入社會(huì)力量，偶爾聯(lián)合公益組織舉辦大型健康講座與義診活動(dòng)，進(jìn)一步豐富了健康咨詢的形式與內(nèi)涵。多方合力，共同繪制了一幅以人民健康為中心的鄉(xiāng)村善治新畫卷。
崇陽(yáng)縣高枧鄉(xiāng)的探索表明，優(yōu)質(zhì)的基層醫(yī)療服務(wù)，特別是深入人心的健康咨詢服務(wù)，是提升鄉(xiāng)村居民健康水平、推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)。通過(guò)“零距離”的接觸與“不停步”的守護(hù)，高枧鄉(xiāng)不僅醫(yī)治了疾病，更傳遞了關(guān)懷，普及了知識(shí)，筑牢了屏障。這條路，連接著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)與鄉(xiāng)土中國(guó)，溫暖而堅(jiān)定地向前延伸，守護(hù)著大山深處每一份對(duì)健康的美好期盼。
